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Add products to cart.1.1. Les produits sont livrés par les transporteurs contractuels du vendeur, notamment :
Zásilkovna
GLS
DHL
ou d’autres services de transport selon l’offre actuelle de la boutique en ligne.
1.2. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande.
Si aucune adresse de livraison n’est indiquée, la livraison sera effectuée à l’adresse de domicile, du siège ou du lieu d’activité de l’acheteur.
1.3. Le vendeur ne dispose pas de magasin physique et ne propose pas de retrait sur place.
2.1. Le délai de livraison habituel est d’environ 2 à 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, sauf indication contraire pour un produit spécifique.
2.2. En cas de paiement par virement bancaire, le délai de livraison commence à compter de la réception du paiement sur le compte du vendeur.
2.3. Pour les produits non disponibles en stock en République tchèque, le délai de livraison est convenu individuellement avec l’acheteur.
2.4. Pour les livraisons en dehors de la République tchèque, les délais de livraison peuvent être sensiblement plus longs, en fonction du pays de destination, du transporteur, d’éventuelles formalités douanières et d’autres circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.
2.5. Pour les clients professionnels (B2B), des délais de livraison différents peuvent être convenus.
3.1. Les frais de livraison sont facturés selon le mode de transport choisi et sont affichés avant la validation finale de la commande.
3.2. Le vendeur se réserve le droit d’ajuster les frais de livraison pour les envois non standards (par exemple colis volumineux ou lourds). L’acheteur en sera informé à l’avance.
4.1. Lors de la réception du colis, l’acheteur est tenu de vérifier l’intégrité de l’emballage.
4.2. En cas de dommage visible du colis, l’acheteur doit :
refuser la réception du colis, ou
établir un constat de dommage avec le transporteur.
4.3. Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré à l’acheteur au moment de la réception du colis.
5.1. En cas de non-réception du colis par l’acheteur sans motif légitime, le vendeur est en droit de réclamer le remboursement des frais engagés, notamment :
frais de livraison,
frais d’emballage,
frais de réexpédition éventuelle.
5.2. Cette disposition n’affecte pas le droit légal de rétractation du consommateur.
6.1. En cas de rétractation par un consommateur (B2C), les frais de retour des marchandises sont à la charge de l’acheteur, sauf indication expresse contraire.
6.2. En cas de réclamation justifiée, les frais de retour des produits réclamés sont à la charge du vendeur.
6.3. Le retour de marchandises sans défaut ne constitue pas une réclamation et les frais correspondants ne sont pas pris en charge par le vendeur.
7.1. Le présent article fait partie intégrante des Conditions générales de vente de la société AMI exim s.r.o.
7.2. La version en vigueur au moment de la passation de la commande est applicable à chaque commande.