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Vendeur : AMI exim s.r.o.
Siège social : Masarykovo náb. 30, 110 00 Prague 1, République tchèque
N° d’identification (IČO) : 27945570
Inscription : Registre du commerce tenu par le Tribunal municipal de Prague, section C, dossier 128437
E-mail : info@ami-exim.com
Téléphone : +420 228 880 766
Le vendeur ne dispose pas de magasin physique et ne propose pas de retrait sur place.
Entrepôt / adresse de retour (sur accord préalable uniquement) :
Tesinky 23, 281 41 Ratboř, République tchèque.
2.1. Acheteur : toute personne concluant un contrat de vente avec le vendeur via la boutique en ligne.
2.2. Consommateur (B2C) : personne physique agissant en dehors de son activité professionnelle ou commerciale.
2.3. Professionnel (B2B) : personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité professionnelle (achat avec numéro d’entreprise / TVA).
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3.3. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par l’acheteur.
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4.2. Le contrat de vente est conclu au moment de la confirmation de la commande par le vendeur par e-mail.
4.3. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande, notamment en cas d’erreur manifeste de prix, de disponibilité ou d’informations erronées fournies par l’acheteur.
5.1. Les prix sont indiqués TTC (si applicable) et hors frais de livraison, lesquels sont indiqués séparément lors de la commande.
5.2. Moyens de paiement disponibles :
paiement par carte en ligne
virement bancaire
paiement à la livraison (contre-remboursement)
PayPal
paiement selon le mode choisi lors de la commande
le vendeur peut exiger un paiement anticipé
paiement standard : paiement anticipé ou contre-remboursement
paiement sur facture avec échéance accordé uniquement à certains clients professionnels sélectionnés, à la discrétion du vendeur
aucun droit légal à un paiement différé ou sur facture
5.5. La facture est émise sous forme électronique et envoyée par e-mail.
6.1. Les livraisons sont assurées par :
Zásilkovna
GLS
DHL
livraisons internationales au sein de l’Union européenne
6.2. Le mode de livraison et son coût sont indiqués avant la validation de la commande.
6.3. Les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés à l’acheteur au moment de la réception de la marchandise.
6.4. En cas de non-retrait injustifié du colis par l’acheteur, le vendeur est en droit de réclamer le remboursement des frais de livraison et de manutention engagés.
7.1. Le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motif.
7.2. La rétractation doit être notifiée par e-mail à info@ami-exim.com
.
7.3. Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation.
7.4. Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur.
7.5. Le vendeur remboursera l’ensemble des sommes perçues dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation, au plus tôt après réception des produits retournés.
7.6. Le consommateur est responsable de toute dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
8.1. Les professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation sans motif.
8.2. Les droits relatifs aux défauts sont régis par les dispositions applicables du Code civil pour les relations B2B.
8.3. Les défauts apparents doivent être signalés sans délai après réception des produits.
9.1. Les droits résultant d’une exécution défectueuse sont régis par la législation en vigueur.
9.2. La procédure détaillée de réclamation est définie dans un Règlement des réclamations distinct, disponible sur le site du vendeur.
9.3. Les réclamations doivent être adressées par e-mail à info@ami-exim.com
.
10.1. Les consommateurs peuvent recourir à un règlement extrajudiciaire des litiges auprès de :
Inspection tchèque du commerce (Česká obchodní inspekce – ČOI)
11.1. Les informations relatives au traitement des données personnelles et à l’utilisation des cookies sont disponibles dans des documents distincts publiés sur le site :
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